Жизненный цикл инцидента работоспособности: от обнаружения до предотвращения

О мероприятии

Онлайн-вебинар о порядке обработки инцидентов с информационными системами: что важнее в первые минуты — найти причину или вернуть сервис в рабочее состояние, как распределены роли между участниками и какие сведения следует фиксировать в заявке для последующего разбора. В практической части этапы инцидента сводятся в единую процессную диаграмму на примере работы техподдержки системного интегратора. Материал рассчитан на руководителей ИТ и ИБ, CTO и CISO, а также специалистов по эксплуатации и соп

Переведено автоматически